jitaci গোপনীয়তা নীতি

jitaci (https://jitaci.cam) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

এই নীতি jitaci ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। আমরা আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনগুলো অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

jitaci নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)
• KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য

খ. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

• লেনদেনের ইতিহাস (পরিমাণ, তারিখ, মাধ্যম)
• পেমেন্ট পদ্ধতির সনাক্তকারী তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল URL এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন

jitaci আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি সম্মতি দিলে আমরা আপনার তথ্য প্রমোশনাল অফার, বিশেষ ছাড় এবং নতুন গেম সংক্রান্ত আপডেট পাঠাতেও ব্যবহার করতে পারি। তবে এই ধরনের যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

jitaci আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার
• প্রমোশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দেখাতে (আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন)

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে আমরা কুকিজ ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি নেব।

jitaci আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি সহায়তা এবং গেম পরিষেবা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সমস্ত প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: jitaci-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

jitaci আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা বিনাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত ডেটাতে প্রবেশ করতে পারে
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, তবু ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে দ্রুততম সময়ে অবহিত করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে)
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত
• কুকিজ ডেটা: প্রকারভেদে ১ দিন থেকে ২ বছর

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামীকৃত করি।

jitaci-র একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

jitaci-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত দলিল চাই।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান jitaci-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

jitaci সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ মনোযোগ দিয়ে প্রক্রিয়া করে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• জবাবের সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়া হয়

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে দেখব এবং সম্ভব দ্রুততম সময়ে সমাধান করব।